Ken Paxton, fiscal general de Texas, inició una demanda civil contra Netflix este lunes por la recolección indebida de datos de usuarios. El funcionario judicial también señala el carácter adictivo de la plataforma como un punto central del recurso legal.
La demanda de Ken Paxton sostiene que la empresa ocultó la magnitud real de su recopilación de información. Según el escrito, Netflix afirma restringir estos procesos mientras en realidad "registra y monetiza millas de millones" de datos privados de los suscriptores.
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La empresa utiliza este volumen masivo de datos para dirigir pauta publicitaria específica hacia los perfiles de los usuarios. El fiscal asegura que la plataforma también vende esta información a compañías de mercadeo y empresas de análisis de solvencia.
Acciones legales contra las prácticas de Netflix en Texas
El documento legal especifica que Netflix extrae datos de los jóvenes usuarios, aunque evita hacerlo con los menores de edad. El fiscal presentó este recurso ante un tribunal civil ubicado en las afueras de Dallas, Texas, durante la jornada del lunes.
Ken Paxton argumenta que la interfaz obliga a "mantener a los texanos ya sus hijos pegados a una pantalla para extraer todos los datos posibles". Por esta razón, el fiscal acusa a la firma de diseñar una plataforma adictiva de forma intencional.
El funcionario destaca funciones específicas como la reproducción automática de videos como herramientas para generar dependencia. La demanda contra Netflix contiene cinco cargos distintos que se fundamentan en la noción legal de prácticas engañosas.
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Respuesta de la empresa y posibles sanciones económicas
Un portavoz de la compañía envió un comunicado a la agencia AFP calificando la acción judicial como carente de fundamento. "Esta acción judicial carece de fundamento y se basa en información inexacta y distorsionada", manifestó la empresa de streaming en su defensa.
La defensa corporativa sostiene que "Netflix se toma en serio la protección de datos de nuestros miembros y actúa conforme a las leyes de protección de datos". El comunicado asegura que la firma cumple con las normativas en todos los sitios donde opera.
La ley de Texas establece sanciones económicas severas por cada práctica engañosa que el tribunal logre comprobar durante el proceso. El fiscal general advirtió que cada infracción confirmada puede acarrear una multa de 10,000 dólares estadounidenses por evento.
Antecedentes de demandas por adicción contra gigantes tecnológicos
Los argumentos de Paxton sobre la adicción digital coinciden con juicios previos realizados en Los Ángeles a principios de año. En dicho proceso, un jurado evaluó conductas similares en empresas como Meta y Google respecto a sus productos digitales.
Aquella deliberación declaró a los grupos tecnológicos responsables del carácter adictivo de sus plataformas Instagram y YouTube. Ahora, la demanda en Texas busca establecer una responsabilidad similar para el modelo de negocio que implementa actualmente Netflix.
Información: AFP