Visa desconectó las operaciones internacionales de CIBanco a raíz de los recientes señalamientos del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, que acusó al banco mexicano de realizar operaciones sospechosas de lavado de dinero. La institución financiera informó que la desconexión afecta principalmente a las tarjetas CICash Multicurrency, utilizadas por muchos clientes para transacciones globales.
Aviso repentino afecta a clientes de CIBanco
Según CIBanco, Visa notificó de forma unilateral la desconexión el domingo por la noche, y para el mediodía del lunes las tarjetas ya no operaban en el extranjero. En un comunicado oficial, el banco expresó su descontento ante lo que considera un incumplimiento de los 21 días de plazo establecidos por el Tesoro en su informe del 25 de junio.
“Queremos reiterar que sus recursos están a buen resguardo”, señaló el banco. También indicó que los reembolsos se realizarán en la moneda original, si hay disponibilidad, o en pesos mexicanos por el método que el cliente prefiera.
#CIBanco confirma que VISA ha retirado todas las plataformas de interconexión con la institución: pic.twitter.com/DHvnOvmw1n
— Karla Iberia Sánchez (@karlaiberia) June 30, 2025
CICash y operaciones internacionales, fuera de línea
El principal producto afectado por esta decisión es la tarjeta CICash Multicurrency, la cual permite a los usuarios realizar transacciones en distintas divisas alrededor del mundo. Sin embargo, debido al bloqueo, miles de clientes enfrentan ahora limitaciones para acceder a sus fondos en el extranjero.
CIBanco asegura que esta medida fue ajena a sus decisiones y que ya trabaja en mecanismos para resarcir a los usuarios. Además, dejó en claro que Visa no respetó el tiempo establecido para la desconexión, lo cual agrava el impacto para sus clientes.