Familias meridanas denunciaron incrementos que califican como inexplicables en sus recibos de energía eléctrica y acusaron a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) de no ofrecer una solución, pese a que han solicitado la revisión de sus medidores.
Los afectados aseguran que sus hábitos de consumo no han cambiado, pero los cobros prácticamente se han duplicado e incluso cuadruplicado en apenas unos meses, lo que ha puesto en aprietos su economía familiar mientras la fecha límite de pago se acerca.
Suscríbete a nuestro canal
Uno de los casos corresponde a un vecino del norte de Mérida, quien relató que durante años pagó alrededor de mil pesos por bimestre. Sin embargo, el siguiente recibo ascendió a poco más de dos mil pesos y, en el periodo más reciente, la factura superó los cuatro mil pesos.
Usuarios reportan aumentos sin cambios en su consumo
"Tenemos los mismos aparatos, usamos los aires acondicionados igual que siempre y no hemos comprado nada nuevo que justifique ese aumento. Pasar de mil pesos a más de cuatro mil en unos meses simplemente no tiene sentido", expresó.
El usuario explicó que acudió al centro de atención de la CFE para presentar una inconformidad, donde le informaron que personal técnico acudiría a revisar el medidor.
Te puede interesar:
"Nos dijeron que iban a venir a verificar el medidor, pero hasta ahora nadie ha llegado. Mientras tanto el recibo sigue ahí y la fecha de corte está cada vez más cerca. No es justo que tengamos que pagar una cantidad que nunca habíamos pagado", lamentó.
Casos similares comenzaron a replicarse entre vecinos de distintas colonias de Mérida, quienes afirman haber recibido recibos considerablemente más elevados sin encontrar una explicación clara.
Vecinos piden revisar los cobros de la CFE
Los inconformes consideran que la CFE ha incrementado el costo de la energía eléctrica de manera injustificada y piden que se revisen los cobros antes de proceder con suspensiones del servicio.
"Lo único que queremos es que revisen bien qué está pasando. Si realmente consumimos esa energía, que nos lo demuestren, pero mientras tanto no pueden obligarnos a pagar cantidades que nunca habíamos visto", señaló otra usuaria.
La inconformidad ocurre en plena temporada de altas temperaturas, cuando el uso de sistemas de aire acondicionado se vuelve prácticamente indispensable en la capital yucateca. No obstante, los afectados insisten en que el incremento rebasa por mucho el comportamiento habitual de sus recibos y no corresponde con el consumo que históricamente han registrado.
CFE contempla un procedimiento para presentar inconformidades
La CFE cuenta con un procedimiento para presentar inconformidades por cobros considerados excesivos y, en caso de que la reclamación resulte procedente, puede corregir la facturación. Asimismo, establece que las quejas deben ser atendidas dentro de un plazo determinado.
Las quejas por recibos elevados no son nuevas en Yucatán. En años anteriores, usuarios también reportaron aumentos importantes en sus facturas de electricidad pese a mantener un consumo similar, situación que generó reclamos por las tarifas y la atención brindada por la empresa.