ATY | A través del Chatbus, los ciudadanos pueden denunciar en tiempo real incidencias o conductas inapropiadas en el transporte público.

La Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) informó a través de sus redes sociales que atendió un reporte ciudadano por un caso de acoso sexual. El incidente ocurrió en el interior de una unidad del Subsistema Va-y-Ven en Mérida.

La ATY indicó que personal del departamento de Atención Ciudadana estableció comunicación directa con la persona afectada de manera inmediata. Adicionalmente, la institución brindó acompañamiento y orientación sobre los mecanismos legales disponibles en la entidad. La dependencia priorizó el bienestar y la seguridad de la usuaria.

Medios de contacto y reporte mediante el Chatbus

Actualmente, los ciudadanos disponen del servicio Chatbus para reportar incidencias en tiempo real. Las personas pueden enviar un mensaje de WhatsApp o llamar al número 999 278 5368. Este canal oficial facilita la recepción de denuncias sobre conductas inapropiadas.

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La acusación del presunto abuso

El pasado 22 de abril, el ciudadano Asaf Cámara relató públicamente una agresión sexual en el sistema Va-y-Ven. Mientras el usuario viajaba en una unidad el lunes 20 de abril, un hombre de entre 50 a 60 años de edad se paró junto a él. El sujeto comenzó a tocarle la pierna, acción que la víctima interpretó inicialmente como un intento de robo.

Sin embargo, el individuo procedió a tocar las partes íntimas del joven, lo cual provocó una confrontación directa. Por consiguiente, el afectado decidió moverse de lugar, pero el agresor repitió la conducta de manera inmediata. Ante esto, el pasajero encaró al sujeto sin utilizar violencia física y solicitó el apoyo de las autoridades.

Los oficiales de policía que atendieron el llamado indicaron que el agresor únicamente debía pedir disculpas. Debido a que esta respuesta resultó insuficiente para la víctima, el joven difundió el caso en redes sociales para alertar a otros usuarios. Además, acudió a interponer una querella formal ante la Fiscalía General del Estado (FGE).

Tras la integración del reporte, agentes de seguridad detuvieron al presunto responsable de forma provisional. Actualmente, la FGE mantiene al sujeto bajo custodia mientras avanzan las investigaciones que permitan comprobar los hechos delictivos. Esta medida busca garantizar que el proceso legal continúe conforme a derecho.