La industria turística de Yucatán enfrenta un momento decisivo para mantener su competitividad en el mercado global. Así lo señaló Rosa Isela García Pantoja, presidenta de la Asociación Mexicana de la Industria Turística (AMIT) Yucatán, quien afirmó que la incorporación de nuevas tecnologías se ha convertido en un elemento indispensable para el crecimiento del sector.
La dirigente explicó que la evolución del turismo requiere abandonar esquemas tradicionales y apostar por herramientas que permitan mejorar la promoción de destinos, fortalecer la comercialización de servicios y optimizar la experiencia de quienes visitan la entidad.
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Para la representante empresarial, la construcción de una nueva etapa para el turismo local depende de la capacidad de adaptación de empresas y prestadores de servicios a los cambios tecnológicos que ya transforman la actividad turística a nivel internacional.
Rosa Isela García Pantoja llama a modernizar el sector
Durante su posicionamiento, Rosa Isela García Pantoja insistió en la necesidad de acelerar los procesos de digitalización dentro de los negocios turísticos del estado.
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“Tenemos que empezar con la digitalización. Debemos modernizar nuestros modelos de negocio, ya no nos podemos quedar con lo de siempre”, expresó al convocar a empresarios y prestadores de servicios a incorporar nuevas herramientas en sus operaciones.
La presidenta de AMIT Yucatán destacó que uno de los principales desafíos consiste en superar la resistencia al cambio y aprovechar las oportunidades que ofrecen las tecnologías emergentes para fortalecer la competitividad del sector.
Inteligencia artificial como herramienta estratégica
Uno de los temas prioritarios para la asociación es la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) en la actividad turística. García Pantoja consideró que esta tecnología debe verse como una aliada estratégica para mejorar procesos y ampliar oportunidades de negocio.
Entre las ventajas identificadas destacó la optimización de servicios mediante ofertas personalizadas para visitantes, una mayor eficiencia en procesos de reservación y atención al cliente, así como el fortalecimiento de la competitividad de las PYMES turísticas de Yucatán frente a grandes cadenas internacionales.
La dirigente sostuvo que estas herramientas permiten a pequeñas y medianas empresas acceder a capacidades tecnológicas que anteriormente estaban reservadas para corporativos de gran tamaño.
Buscan acercar innovación al interior del estado
La AMIT Yucatán informó que ya desarrolla estrategias orientadas a llevar la innovación tecnológica a prestadores de servicios ubicados fuera de la capital del estado.
Como parte de estas acciones, la asociación promovió recientemente la participación de empresas y destinos municipales que nunca habían formado parte de una feria internacional de turismo, con el objetivo de ampliar su exposición en mercados especializados.
Según explicó Rosa Isela García Pantoja, la estrategia busca “generar confianza” entre los participantes y demostrar que la oferta turística y el talento de Yucatán cuentan con las condiciones necesarias para competir en escenarios internacionales cada vez más exigentes.