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El Aeropuerto Internacional de Mérida ha marcado un hito al implementar un programa integral de atención para pasajeros con autismo, neurodivergencia y discapacidades no visibles, colocándose a la vanguardia en inclusión dentro de la aviación.
Iniciativa con enfoque humano
El proyecto surge del activismo de Renata Edith “Reny” Zamudio, directora del Centro Educadora en el Espectro y persona con autismo, quien presentó la propuesta ante directivos de ASUR.
La iniciativa fue aprobada de inmediato con el objetivo de transformar la experiencia de viaje, que suele ser sensorialmente abrumadora, en un proceso seguro, accesible y empático.
“Estamos concretando un proyecto que nos pone a la vanguardia. Es el primer aeropuerto de México con señalética inclusiva, y me atrevo a decir que también el primero a nivel internacional”, destacó Zamudio.
Herramientas inclusivas en la terminal
El programa incluye acciones concretas que facilitan la experiencia de los usuarios:
- Señalética con pictogramas, colocada en puntos estratégicos para mejorar la orientación y reducir la ansiedad.
- Cordón Distintivo, disponible de forma gratuita en tiendas Air Shop, que permite al personal identificar discretamente a pasajeros que requieren apoyo.
Además, desde septiembre de 2025, la comunidad aeroportuaria ha recibido capacitación especializada en manejo de crisis sensoriales, lenguaje adecuado y acompañamiento empático.
Próxima Sala de Autismo
El director de Aeropuertos Regionales de ASUR, Héctor Navarrete Muñoz, informó que el proyecto continuará con una segunda etapa que contempla la creación de una Sala de Autismo.
Este espacio estará diseñado para que pasajeros que enfrenten crisis sensoriales o requieran aislamiento del ruido puedan encontrar un entorno de calma antes de su vuelo.
Impulso a la inclusión en Yucatán
La presidenta del DIF Yucatán, Wendy Méndez Naal, quien fungió como madrina del proyecto
Resaltó que este tipo de alianzas permiten avanzar hacia entornos verdaderamente incluyentes.
Como símbolo de este compromiso, la fachada del aeropuerto será iluminada en color azul, en apoyo a la concientización sobre el espectro autista.
Un paso hacia la accesibilidad global
Con esta iniciativa, el Aeropuerto Internacional de Mérida se consolida como referente en inclusión y accesibilidad, abriendo camino para que otras terminales adopten medidas similares en beneficio de miles de pasajeros.
