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Habitantes de distintas colonias y fraccionamientos de Mérida denunciaron problemas persistentes de baja presión o falta total de agua potable, situación que aseguran afecta su vida cotidiana y que, en algunos casos, se ha prolongado durante meses o incluso años.
De acuerdo con testimonios recabados en diferentes puntos de la ciudad, las fallas en el servicio operado por la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (JAPAY) obligan a las familias a almacenar agua en cubetas, comprar garrafones o modificar sus rutinas diarias para poder realizar actividades básicas como lavar, limpiar o bañarse.
Problemática persistente en el servicio de agua de Mérida
En el poniente de la ciudad, vecinos de fraccionamientos de Ciudad Caucel acudieron a las oficinas de cobranza de la paraestatal para exigir una solución a la falta de agua que, aseguran, llevan padeciendo desde hace varias semanas. La visita fue acompañada por la diputada local de Movimiento Ciudadano, Larissa Acosta Escalante.
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Durante la reunión con funcionarios de la dependencia, la legisladora señaló que la situación es un problema grave en la prestación del servicio en varias zonas de la capital yucateca.
“No es un caso aislado; estamos escuchando a vecinos de distintas colonias que enfrentan el mismo problema de baja presión o falta de agua. Es un servicio básico que debe garantizarse”, expresó.
Los habitantes señalaron que la situación los ha obligado a realizar tareas domésticas con cubetas y garrafones, debido a que el agua no llega a sus domicilios o lo hace con presión insuficiente.
Según relataron, durante el encuentro funcionarios de la dependencia reconocieron que la presión seguirá siendo un problema en la zona, debido al crecimiento poblacional y a la falta de infraestructura suficiente.
La recomendación que recibieron fue instalar cisternas y bombas en sus viviendas para poder almacenar y subir el agua a los tinacos, lo que generó inconformidad entre los vecinos, quienes consideran que se trata de un gasto adicional que no todas las familias pueden cubrir.
Exigencias ciudadanas y respuesta de las autoridades
Al respecto, Acosta Escalante señaló que trasladar esa solución a las familias no resuelve el problema de fondo.
“No es justo que la respuesta para los ciudadanos sea gastar más dinero en bombas o cisternas cuando el suministro de agua es un servicio público que debe funcionar adecuadamente”, sentenció.
“El panorama actual no pinta favorable”, mencionó Alberto Carrilloso, vecino de Ciudad Caucel, quien a través de sus redes sociales no solo se ha pronunciado sobre la falta de agua en distintos fraccionamientos, sino que también ha gestionado acercamientos con autoridades y juntas vecinales para abordar el problema.
“Como el tema del agua es complejo y de suma importancia, y por lo cual por medio de una llamada no se logra solucionar, acordamos reunirnos con un directivo de la JAPAY”, señaló.
Carrilloso indicó que la situación no solo se limita a la baja presión o falta de agua, sino que también se ha agravado por la presencia de múltiples fugas en distintas zonas.
“La situación empeora por la gran cantidad de fugas de agua que hay en todo Ciudad Caucel y en otras zonas de Mérida”, comentó.
El vecino explicó que recientemente sostuvo una llamada con una autoridad de la JAPAY y en entrevista con 24 HORAS Yucatán, mencionó que, aunque se logró dialogar sobre el origen del problema, todavía no existe una solución concreta.
“En la llamada se logró platicar sobre el motivo principal de la falta de presión y, en conclusión, es que ya hay una sobredemanda de agua para los pocos cárcamos que existen”, afirmó Alberto.
Afectaciones en diversas colonias y sectores de la ciudad
La problemática también se replica en otras zonas de la ciudad. Gloria Arankowsky Sandoval, adulta mayor que vive en la colonia Pensiones, explicó que desde hace años la presión del agua ha disminuido de manera considerable, al grado de que ya no alcanza para llenar las cisternas o subir a los tinacos.
“Hay que llenar cubetas con un hilo de agua. Eso toma mucho tiempo y es muy cansado, sobre todo para nosotros que somos adultos mayores”, relató. Señaló que el servicio se reduce aún más por las noches y que, después de las siete, prácticamente deja de haber agua.
La vecina recordó que en una ocasión reportó una tubería rota en su calle y la reparación tardó cerca de tres meses. Aunque el arreglo mejoró momentáneamente la situación, la baja presión continúa siendo un problema constante en la zona.
En el oriente de la ciudad, habitantes de Vergel II y La Esperanza también han reportado dificultades para acceder al servicio. Henna Rosemary explicó que desde mediados de 2025 comenzaron a registrar cortes intermitentes o presión insuficiente para llenar los tinacos, lo que ha obligado a las familias a acarrear cubetas de agua para cubrir sus necesidades diarias.
La ciudadana señaló que, tras realizar gestiones y manifestaciones vecinales, el problema se solucionó de forma temporal, pero volvió a presentarse poco tiempo después. A varios meses de esas gestiones, indicó que las fallas continúan.
En el fraccionamiento Los Héroes, los problemas se relacionan con el sistema de alcantarillado. Gretty González denunció que una alcantarilla ubicada frente a su domicilio permanece rebosando aguas negras casi todos los días, lo que genera malos olores, humedad en el pavimento y proliferación de insectos.
“El mal olor entra a las casas y no podemos abrir las ventanas. Además, en temporada de lluvias el agua del drenaje incluso ha regresado por las tuberías”, explicó. La vecina aseguró que el problema ha sido reportado en varias ocasiones ante la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán, pero hasta ahora no ha sido resuelto de fondo.