El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, informó que la dependencia ha recibido 4 mil 746 documentos y correos electrónicos de fans de BTS, quienes solicitan mayor transparencia en la venta de boletos para el “BTS World Tour”.
De acuerdo con el funcionario, las peticiones se concentran en que se publiquen precios oficiales, mapas de asientos, cargos adicionales y las condiciones completas de la venta, incluyendo paquetes especiales y beneficios VIP.
Exigen claridad en precios, cargos y paquetes VIP
Escalante detalló que Profeco pedirá que se informe con anticipación si habrá precios dinámicos, así como el contenido de los paquetes VIP
Los beneficios incluidos y la cantidad de boletos destinados tanto a la preventa ARMY Membership como a la venta general.
Habrá preventas y venta general
Según la información preliminar, existirán al menos dos preventas y una venta general:
- Una preventa exclusiva para miembros del club de fans.
- Otra para usuarios de servicios financieros patrocinadores.
- Posteriormente, la venta general al público.
Profeco vigilará la venta del BTS World Tour
El procurador aseguró que este lunes se enviará un exhorto formal al proveedor del servicio para garantizar que toda la información sea clara, visible y oportuna, protegiendo así los derechos de las y los consumidores.