Boletos de avión; La diputada de Morena, María de los Ángeles Ballesteros García:
Presentó una iniciativa que busca prohibir a las aerolíneas cobrar por cambios de nombre en los boletos de avión, al considerar que es una práctica injusta en la era digital.
La propuesta plantea reformas a los artículos 42 Ter, 47 Bis 5 y 87 Bis de la Ley de Aviación Civil.
El objetivo es garantizar que los pasajeros del transporte aéreo de pasajeros puedan transferir sus boletos sin costo a otra persona.
Siempre que la solicitud se realice con al menos seis horas de anticipación al abordaje.
Boletos de avión: Aerolíneas deberán ofrecer canales accesibles
Las aerolíneas estarán obligadas a ofrecer canales digitales y en ventanilla accesibles, eficientes y sin costos ocultos para realizar el cambio.
Además, se permitirá modificar el nombre del pasajero parcial o totalmente sin afectar la autenticidad del boleto, la seguridad del vuelo ni el control de identidad.
En caso de incumplimiento, las aerolíneas podrían ser sancionadas con el costo total del boleto, a partir de una queja presentada por el pasajero afectado ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Compensación y vigilancia por parte de autoridades
La iniciativa también establece que, en caso de afectación al pasajero, se compensarán los gastos derivados de no poder abordar el vuelo, incluyendo tarifas de reprogramación y gastos administrativos.
La compensación será equivalente al precio del boleto al momento del abordaje o del nuevo vuelo seleccionado.
La Agencia Federal de Aviación Civil y Profeco serán responsables de supervisar y garantizar el cumplimiento de esta normativa a nivel nacional.
Ballesteros García destacó que esta propuesta busca eficiencia, equidad y accesibilidad en el transporte aéreo, y terminar con tarifas arbitrarias que afectan a los usuarios.