La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, como parte del operativo Día de Reyes 2026, supervisó 24 mil 350 productos y realizó 532 visitas de vigilancia en distintos puntos del país. Esta acción buscó reforzar la protección de los derechos de las personas consumidoras durante una de las temporadas de mayor consumo.
Acciones de vigilancia durante Día de Reyes 2026
Durante los dos días de vigencia del operativo, personal de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, junto con las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor, otorgó 430 asesorías a quienes solicitaron apoyo. De esta manera, la Profeco fortaleció la orientación directa para evitar abusos comerciales.
Además, al inspeccionar panaderías, jugueterías, tiendas de autoservicio, departamentales, mercados y restaurantes, entre otros giros, se colocaron 3 mil 505 preciadores y 839 Decálogos de los derechos de las y los consumidores. Estas acciones se concentraron en zonas de mayor afluencia para facilitar información clara y visible.
Objetivo del operativo Profeco
El operativo tuvo como finalidad vigilar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Infraestructura de la Calidad y las Normas Oficiales Mexicanas. Por ello, la Profeco verificó que se respetaran precios, promociones y garantías, además de evitar prácticas abusivas o discriminatorias.
Canales para presentar denuncias ante Profeco
Finalmente, la Profeco invitó a la población a reportar cualquier irregularidad mediante el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722. También puso a disposición las redes sociales en X @AtencionProfeco y @Profeco, Facebook ProfecoOficial, y los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx