Sitios web importantes registraron fallas el martes, ya que un error latente en Cloudflare provocó interrupciones en plataformas como X y ChatGPT. El problema también afectó a usuarios de League of Legends, servicios de Google y varias herramientas de OpenAI, según reportó Downdetector. Aunque la empresa resolvió la falla, el incidente evidenció la dependencia global de unos pocos proveedores.
Cloudflare explica el origen del fallo
Cloudflare, responsable de gestionar alrededor del 20 por ciento del tráfico mundial, confirmó el problema y experimentó una caída del 1.5 por ciento en el valor de sus acciones durante las primeras operaciones del día.
Dane Knecht, director de tecnología, publicó en X: "
Hoy temprano fallamos a nuestros clientes y a Internet en general cuando un problema en la red de Cloudflare afectó grandes cantidades de tráfico que dependen de nosotros". Además, detalló que "un error latente en un servicio que sustenta nuestra capacidad de mitigación de bots comenzó a fallar después de un cambio de configuración rutinario".
En una comunicación previa, la compañía también reportó un pico inusual de tráfico, lo que complicó el funcionamiento del sistema.
Impacto en la infraestructura global de Internet
Este incidente recordó interrupciones recientes en AWS y Microsoft, que afectaron a videojuegos, empresas y servicios de transporte. De acuerdo con Alan Woodward, profesor de ciberseguridad de la Universidad de Surrey, "estos proveedores de servicios necesitan ser grandes para proporcionar escala y alcance global. Pero cuando fallan, el impacto puede ser significativo".
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Asimismo, el analista de Emarketer, Jacob Bourne, señaló que esta tendencia subraya problemas más amplios en la infraestructura digital. Indicó que Cloudflare transporta una quinta parte del tráfico global y afecta a un tercio de los principales sitios web, incluidos Shopify, OpenAI, Anthropic y numerosos servicios de transmisión. Bourne añadió que "estamos viendo interrupciones más frecuentes y que tardan más en solucionarse", lo cual atribuyó a infraestructura sobrecargada por la demanda de IA y transmisión.
Expertos advierten riesgos para la “Revolución de la IA”
Sarah Kreps, directora del Instituto de Política Tecnológica de la Universidad de Cornell, afirmó que la interrupción evidencia que la inversión multimillonaria en IA depende de infraestructura externa poco visible, al señalar que "esta inversión es tan fiable como su infraestructura de terceros menos supervisada".
Por otro lado, Knecht adelantó que Cloudflare compartirá un informe detallado sobre qué salió mal y cuáles serán sus acciones para evitar futuros incidentes antes de que finalice el día.