La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Alliance Laundry Systems LLC informaron sobre un llamado a revisión de 556 secadoras de ropa comerciales. Las marcas afectadas son Huebsch, modelo secadora de doble tambor; Speed Queen, modelos de un tambor y de doble tambor; y Unimac, modelos de un tambor y doble tambor.
Los productos tienen indicativos específicos en su número de modelo: el primer dígito letras S, H o U; los dígitos 3 al 5 números 030, 035, 045 o 055; el dígito 6 letra N, L, R o D; y el dígito 13 número 6.
Riesgo identificado y contramedidas
En las 556 unidades, uno o más tornillos de montaje ubicados entre la válvula de gas y el soporte del colector de salida pueden aflojarse o desprenderse durante el uso, provocando fugas de gas, quemado de cableado y riesgo de combustión.
Como medida preventiva, Alliance Laundry Systems ofrece reparaciones sin costo directamente en el domicilio de los consumidores. Para agendar la visita de un técnico, los afectados deben enviar un correo electrónico y proporcionar la información solicitada.
Vigencia de la campaña y reporte de incidentes
El llamado a revisión inició en abril de 2025 y permanecerá vigente de manera indefinida. Hasta el 6 de junio de 2025, no se han reportado daños ni lesiones por estos desperfectos en México.
Contacto e información adicional
Los consumidores pueden comunicarse con Alliance Laundry Systems a través del correo inquiries@alliancels.com o mediante los sitios web:
- https://alliancelaundry.com/
- https://speedqueencommercial.com/en-us/
- https://huebsch.com/
- https://unimac.com/
La Profeco mantiene supervisión del cumplimiento del llamado y recuerda a la ciudadanía los teléfonos de atención 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como sus redes sociales: X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.