El trabajo coordinado entre JAPAY y CFE ya atiende las afectaciones eléctricas que impactan el suministro de agua potable en el fraccionamiento Las Américas, según informó la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (JAPAY).
Fallas eléctricas afectan suministro de agua
Las interrupciones eléctricas en Las Américas han generado bajas de presión y falta de suministro de agua potable.
La JAPAY señaló que, por instrucción del Gobernador Joaquín Díaz Mena, mantiene comunicación constante con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para resolver los problemas que afectan a cientos de familias.
El trabajo coordinado entre JAPAY y CFE tiene como objetivo minimizar las afectaciones y garantizar el funcionamiento de los sistemas de bombeo que han resultado dañados por los apagones.
Llamado a la ciudadanía: evitar noticias falsas
JAPAY pidió a la población no difundir noticias falsas o alarmistas, ya que estas solo generan confusión y entorpecen las soluciones. Exhortó a informarse exclusivamente a través de canales oficiales del Gobierno del Estado y de la dependencia.
En estos días se han generado situaciones de inestabilidad eléctrica en el fraccionamiento Las Américas, lo que nos ha generado interrupción de igual manera en nuestra infraestructura, les informamos que desde la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (JAPAY) (1/2) pic.twitter.com/XZlcQSDLQp
— Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (@JAPAYOficial) May 22, 2025
Módulos de atención y contacto directo
Para atender dudas o reportes, JAPAY tiene disponibles sus canales de atención:
- Teléfono: 999 930 34 50 ext. 25020
- WhatsApp: 9994 450000
- Chat Web: japay.yucatan.gob.mx/mibew/chat
Además, ofrece servicio presencial en 9 módulos de atención distribuidos en la ciudad, incluyendo el Módulo Centro, Chenkú, Vergel, y Plaza Gran Santa Fe, entre otros.
Con estas acciones, JAPAY reafirma su compromiso con la ciudadanía y continúa trabajando junto con otras instancias para asegurar el acceso al agua potable, aún en medio de contingencias eléctricas.