Con el objetivo de elevar la calidad de los servicios turísticos en la región, Mérida albergará el Summit Mexicano de la Hospitalidad, un evento que reunirá a líderes del sector hotelero de Yucatán, Campeche y Quintana Roo.
El encuentro se realizará el próximo jueves 20 de febrero en el Hotel Aken, ubicado en la avenida Prolongación Paseo de Montejo. Se espera la participación de 170 líderes de la hospitalidad, quienes analizarán los principales desafíos del sector.
Innovación y tecnología en la hotelería
Armando Cásares Espinosa, secretario técnico de la Unidad de Turismo del Ayuntamiento de Mérida, destacó que el evento abordará temas clave como la implementación de herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia del visitante y aumentar el tiempo de pernocta en la capital yucateca.
Asimismo, se discutirá el papel del capital humano en la industria hotelera, enfocado en captar y fidelizar a los turistas a través de prácticas sostenibles.
Participación de expertos en la industria
El Summit contará con la participación de expertos reconocidos en el sector, como Braulio Arzuaga, CEO de Grupo Presidente, quien hablará sobre los retos del turismo hacia el 2030. También se presentará Rocco Bova, fundador de Humble House, quien compartirá los secretos de los mejores hoteles del mundo.
Adolfo Tuñón, fundador de Mesa Consultores, informó que también se analizará el impacto del clima laboral en las organizaciones de hospitalidad y se realizarán mesas panel sobre reclutamiento y selección de talento, con estrategias para reducir la rotación laboral en el sector hotelero.
El evento incluirá además sesiones de networking, tecnología y marketing, permitiendo a los asistentes adquirir nuevas herramientas para fortalecer sus negocios y mejorar la experiencia de los visitantes.
Para Mérida, ser la sede de este evento representa un paso más para consolidarse como un polo de atracción turística en la región y reforzar su posición en la industria de la hospitalidad.