Debido al fallo en los sistemas de Microsoft causado por una actualización de ciberseguridad en la madrugada, el aeropuerto de Mérida enfrentó problemas significativos en sus operaciones, según informó Óscar Carrillo Maldonado, administrador de la terminal aeroportuaria.
Entre las afectaciones reportadas este viernes se incluyen tres vuelos demorados con destino a los aeropuertos de la Ciudad de México, Santa Lucía y Monterrey, además de la cancelación de un vuelo hacia Orlando, Florida por parte de Viva Aerobus.
Carrillo explicó que, aunque el sistema se ha restablecido, las demoras continuaron debido al efecto dominó de los vuelos matutinos.
En relación a las implicaciones para los pasajeros, Carrillo mencionó que aquellos con vuelos demorados enfrentarán principalmente esperas prolongadas, mientras que la aerolínea ofrecerá soluciones como reembolsos, reprogramación del vuelo para días posteriores o rutas alternativas con escalas para los afectados por la cancelación.
A pesar de anticipar que las demoras podrían extenderse a lo largo del día, no descartó la posibilidad de nuevas cancelaciones.
Explicó que tanto Aeroméxico como Viva Aerobus implementan estrategias para evitar acumulación de retrasos, incluyendo cancelaciones selectivas para mantener la puntualidad en vuelos subsiguientes, con la expectativa de normalizar las operaciones para mañana.
En el aeropuerto de Mérida, continuan la operaciones aéreas, y las repercusiones al momento son 24 demoras y 4 cancelaciones, a consecuencia de la reestructuracion de vuelos de cada aerolínea:
Los vuelos cancelados son:
✈️820 de Aeromexico de Cdmx
✈️767 de Vivaaerobus de Orlando
✈️766 de Vivaaerobus a Orlando
✈️823 de Aeromexico a Cdmx
La afectacion es solamente al sistema de documentacion de aerolineas, quienes han informado que ya se está reestableciendo de manera paulatina.
Agencia Quadrtín