La reciente actividad en el volcán Popocatépetl ocasionó estragos en la Península de Yucatán, pues las terminales aéreas reportaron cancelaciones de vuelos desde y hacia el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y el Felipe Ángeles (AIFA) durante el fin de semana.
Durante el sábado, el Aeropuerto Internacional de Mérida “Manuel Crescencio Rejón” registró la cancelación de cinco vuelos y cuatro con demora. Al siguiente día, cancelaron otros, ya no por la contingencia de ceniza, sino por la reprogramación por parte de la aerolínea, informó Óscar Carrillo Maldonado, administrador de la terminal en la capital yucateca.
En entrevista con 24 Horas Yucatán, enfatizó en que las principales afectaciones fueron para las personas que no pudieron abordar sus vuelos, “sin embargo se ha atendido a todos los pasajeros que tuvieron algún problema, vuelos cancelados, los reacomodaron en otros vuelos”. Con base en dichas acciones, esperan que este lunes “ya no haya afectaciones por este tema”.
Las aerolíneas perjudicadas fueron Aeroméxico y Volaris, pero se encargaron de brindar la atención necesaria a los pasajeros afectados “para que no se queden sin viajar”.
Carrillo Maldonado refirió que si bien hasta ayer el aeropuerto de Mérida “estaba bastante normal la operación y muchos pasajeros que venían con vuelos cancelados el sábado, hoy (domingo) estuvieron abordando en otros”, es necesario que los usuarios mantengan comunicación directa con las aerolíneas por “las modificaciones que podrían tener sus itinerarios en estos días, en lo que se regulariza la operación”.
QUINTANA ROO
El Aeropuerto Internacional de Cancún, uno de los que tienen más conexiones aéreas con el centro del país, reportaron afectaciones hasta en 59 vuelos: 30 el sábado y 29 el domingo, informó Eduardo Paniagua Morales, presidente nacional de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV).
Aeroméxico es la aerolínea con mayor crisis tras la actividad volcánica, con nueve aterrizajes y 10 despegues afectados; Viva Aerobús canceló dos llegadas y dos salidas hacia Puebla; Volaris, tres llegadas y tres salidas.
En tanto, en Cozumel, la problemática fue en las operaciones de las 15:26 y 15:31 horas de Volaris y Aeroméxico, respectivamente, con destino a la capital del país. Ayer, según datos de la terminal en la “isla de las golondrinas”, no hubo disturbios en las operaciones nacionales e internacionales.
CAMPECHE Y CHIAPAS
El Aeropuerto Internacional de Campeche “Ingeniero Alberto Acuña Ongay” informó sobre dos vuelos programados sin cambios a la Ciudad de México durante la última jornada: 6:45 de la mañana y otro a las 3:14 de la tarde operados por Aeroméxico.
En tanto, el sábado, usuarios de redes sociales reportaron varios vuelos suspendidos en el Aeropuerto Internacional de Tuxtla “Ángel Albino Corzo” con destino a la Ciudad de México; al día siguiente medios locales reportaron la cancelación de todos los vuelos de Chiapas.
Por ejemplo, Aeroméxico canceló su vuelo con destino a Tapachula el pasado sábado, que estaba programado para las 6:25 horas. Además, el sitio de internet Skyscanner reportó un retraso en la salida de un vuelo a Monterrey de Viva Aerobús a las 16:40 horas y uno cancelado a la Ciudad de México de Volaris a las 13:10 horas.
SIN REEMBOLSO
El presidente de la AMAV explicó que por causas naturales las aerolíneas no tienen obligación de hacer el reembolso del costo de los viajes.
“Las afectaciones son por una causa natural, hubo suspensión de vuelos, pero desafortunadamente cuando es causa natural no hay reembolso y no hay multa para las aerolíneas; quejas solo se están dando en Aeroméxico por el momento”, informó.
Dicha empresa alertó a través de Twitter que el AICM y AIFA registraban alta afluencia de pasajeros, por lo que recomendó realizar check-in desde la página web o App móvil, así como llegar al menos tres horas antes al aeropuerto para quienes cuentan con equipaje documentado.
Por su parte, Volaris indicó que “debido a la presencia de ceniza volcánica tenemos afectaciones en operaciones desde la Ciudad de México y en nuestra red”, por lo que exhortó a sus clientes a consultar el estatus de sus vuelos en el sitio web de la aerolínea.
Finalmente, Viva Aerobús compartió sus medios de contacto para conocer las afectaciones en vuelos; sin embargo, alertó que, debido a la contingencia, “nuestros tiempos de respuesta podrían variar”.
Cabe recordar que sitios especializados en seguimiento de despegues y aterrizajes en todos los aeropuertos del país el sábado reportaron estatus es “desconocido” para la operación a las 7:00 de la mañana con destino a la Ciudad de México e incluso hubo cancelaciones masivas en diferentes terminales.
CONTINGENCIA
El Centro Nacional de Prevención de Desastres (Cenapred) informó que el Semáforo de Alerta Volcánica evolucionó de Amarillo fase 2 a Amarillo fase 3, “lo cual constituye una medida preventiva ante los cambios observados”.
Especialistas detectaron 31 exhalaciones acompañadas de vapor de agua, gases volcánicos y ceniza; mil 136 minutos de tremor de alta frecuencia de baja a gran amplitud, expulsión de material incandescente a corta distancia del volcán, cuatro explosiones menores y dos moderadas.
Derivado de la contingencia, reportaron caída de ceniza en Juchitepec, Amecameca, Cocotitlán, Valle de Chalco, Ixtapaluca, La Paz, Nezahualcóyotl, Tlalmanalco y Chalco en el Estado de México; Huejotzingo, Nealtican, Chignahuapan, Puebla, San Martín Texmelucan San Andrés Cholula, San Pedro Cholula, Cuautlancingo, Amozoc, Zacatlán, Tetela de Ocampo y San Felipe Teotlalcingo, en Puebla.
El equipo de monitoreo advirtió que las explosiones volcánicas están acompañadas de señales sísmicas y sonoras que no necesariamente están relacionadas con el incremento de actividad; sin embargo, pueden ser perceptibles para habitantes de las zonas más cercanas al volcán.